Hotel Continental

Termenii și condițiile

Pentru a continua cu rezervarea, este necesar să declarați că sunteți informat și de acord cu termenii și condițiile actuale pentru rezervări online și politica de confidențialitate a Hotelului Continental.

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE PENTRU REZERVĂRI ONLINE
ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Rezervarea nu este garantată până la efectuarea plății.

METODA DE PLATĂ

1. 1. Plata prin transfer bancar în termen de 3 zile lucrătoare înainte de sosire, după primirea detaliilor bancare prin e-mail.

Contractul este considerat încheiat la confirmarea rezervării de către Hotel Continental și la plata efectuată de client. Prin realizarea unei rezervări online, confirmați și acceptați acești termeni și condiții ale Hotelului Continental privind rezervările, termenele, anulările, neprezentarea etc., după cum urmează:

REZERVARE ȘI CAZARE

Hotel Continental se obligă să asigure utilizarea serviciilor solicitate și plătite de client în întregime, conform datelor furnizate prin formularul de rezervare referitoare la: numele clientului, perioada, numărul de nopți, numărul de adulți și copii, paturi standard și suplimentare, prețul pe noapte.

În rezervare, copiii cu vârsta sub 1,9 ani la data sosirii sunt considerați bebeluși. Copiii cu vârsta între 2 și 11,9 ani la data sosirii sunt considerați copii. Oaspeții cu vârsta de 12 ani și peste la data cazării sunt considerați adulți. Informațiile despre aceștia trebuie notate în câmpul „Comentarii” la finalul rezervării. Câmpul „Comentarii” din formularul de rezervare nu are caracter obligatoriu pentru Hotel Continental, iar toate cererile clientului completate în acest câmp vor fi onorate în funcție de disponibilitate.

Parcarea nu este inclusă în prețul cazării și se plătește local la hotel – 20.00 BGN/zi. Vă rugăm să rețineți că locurile de parcare sunt în funcție de disponibilitate și nu pot fi rezervate. Hotelul nu este responsabil pentru eventualele daune aduse mașinii dvs. pe teritoriul parcării.

Animalele de companie nu sunt permise în incinta Hotelului Continental și a Apartamentelor Continental.

PREȚURI ȘI PLĂȚI

Prețurile de pe site-ul Hotelului Continental sunt în leva bulgărești (BGN), inclusiv TVA de 9%. Suma totală datorată de client pentru rezervare este calculată automat în funcție de numărul de zile, adulți, copii și oferta actuală selectată pentru perioada respectivă.

Rezervările efectuate prin portalul de rezervări online sunt GARANTATE cu plata în avans de 100% din depozitul solicitat. Rezervările nu sunt considerate garantate fără plata anticipată de 100% a depozitului solicitat.

Hotel Continental își rezervă dreptul de a modifica prețurile și ofertele speciale pe site-ul său. Pentru rezervările deja confirmate și plătite, suma datorată nu se modifică, indiferent de ofertele de preț noi anunțate.

PLĂȚI

Plățile pot fi efectuate prin transfer bancar sau electronic cu card de debit sau credit.

După o rezervare reușită, pe ecran se afișează o confirmare cu numărul rezervării dvs. După plata cu succes a sumei rezervării, veți primi un număr de confirmare și detaliile rezervării garantate. După încasarea sumei în conturile noastre bancare, dacă doriți emiterea unei facturi pe persoană juridică, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail reservations@hotelcontinental.bg pentru a ne furniza datele facturii.

ANULĂRI ȘI MODIFICĂRI ALE REZERVĂRILOR

Hotel Continental și Continental Apartments își rezervă dreptul de a percepe, reține și solicita de la clienți toate sumele pentru penalități în cazul rezervărilor anulate, modificate sau încetate anticipat, în conformitate cu condițiile de anulare anunțate:

1. 1. Rezervări la Preț de Bază – Rambursabil:
   • Anulările fără penalități pot fi efectuate cu până la 3 zile înainte de data sosirii, suma integrală fiind rambursată.
   • Pentru anulările după acest termen, se reține 100% din suma plătită în avans ca penalitate.
   • În caz de neprezentare sau plecare anticipată, suma totală a rezervării este reținută ca penalitate.

În cazurile de forță majoră care necesită anularea sau modificarea rezervării, este necesar să se prezinte documentele și dovezile relevante. Rambursările în astfel de cazuri sunt la discreția Hotelului Continental și a Apartamentelor Continental.

2. 2. Rambursările pentru rezervările anulate vor fi efectuate prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.

FORȚĂ MAJORĂ

Niciuna dintre părțile contractului de rezervare nu este răspunzătoare față de cealaltă parte dacă îndeplinirea obligațiilor este împiedicată din cauza circumstanțelor de forță majoră care nu puteau fi prevăzute în mod rezonabil și ale căror consecințe sunt în afara controlului lor (cu excepția aranjamentelor de plată). Acest lucru include, dar nu se limitează la, dezastre naturale, acțiuni militare, greve, epidemii, cutremure, incendii, inundații și decizii guvernamentale. Daunele cauzate de forța majoră sunt suportate de partea contractului care le-a suferit. Ambele părți ale contractului vor întreprinde acțiuni comune pentru a reduce consecințele negative rezultate din circumstanțele de forță majoră.